|
|
Общая информация
Компания everest® уделяет первостепенное внимание качеству и срокам обслуживания при сопровождении техники в течение всего срока ее эксплуатации.
Послепродажное обслуживание компьютерной техники everest® основывается на принципах создания единого комплекса услуг, который включает в себя:
- выбор пакета сервисного гарантийного обслуживания;
- оперативный доступ к получению набора сервисных услуг;
- техническую поддержку по вопросам работоспособности компьютерной техники everest®;
- технологии послепродажного обслуживания техники everest®;
- региональную сеть сервисных центров everest®;
- обеспечение максимального удобства пользователя;
- минимизация затрат клиентов на обслуживание техники;
- предложение широкого выбора дополнительных услуг, выходящих за рамки гарантийных обязательств компании.
Приобретая компьютер everest®, Вы получаете готовое решение с сопроводительным комплексом послепродажных услуг.
Региональная служба сервиса
Одной из приоритетных задач компании everest® является обеспечение всем покупателям независимо от места их нахождения полного спектра и одинаково высокого уровня гарантийных услуг. С этой целью в структуре Компания everest® функционирует Региональная сервисная служба, осуществляющая взаимодействие с авторизованными сервисными центрами во всех регионах Украины.
Все сервисные обращения из регионов поступают и обрабатываются в едином Центре обработки запросов и контролируются менеджером отдела регионального сервиса Главного сервисного центра в г. Киеве. После проведения анализа запрос передается для выполнения сервисному инженеру в указанный регион, где и проводятся работы по восстановлению работоспособности техники.
Данная система обеспечивает оперативность и контроль выполнения работ по сервисному обслуживанию в регионах и дает возможность предложить максимально удобную и результативную схему взаимодействия нашим покупателям.
Сервисное обслуживание проводится в границах следующих городов:
Бердянск, Винница, Днепропетровск, Днепродзержинск, Донецк, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кировоград, Кривой Рог, Луганск, Луцк, Львов, Мариуполь, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Симферополь, Севастополь, Сумы, Тернополь, Ужгород, Харьков, Херсон, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов
Оформить запрос на сервисное обслуживание из региона Вы можете:
 |
|
по телефону «Прямой линий поддержки»:
8 800 50 7777 0 (звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные)
|
|
|
по телефону Главного Сервисного центра в г. Киеве:
+38 044 464 7777
|
 |
|
отправить запрос на адрес электронной почты:
service@e.com.ua
|
Компании everest® дорожит каждым своим клиентом, и мы, в первую очередь, заинтересованы в чёткой работе Вашей техники!
|
|
|
